La Sfida

BimbiPiù Acquatici è un'organizzazione sportiva dilettantistica italiana che offre corsi di familiarizzazione con l'acqua e nuoto per neonati e bambini da 0 a 6 anni, oltre ad attività acquatiche per future mamme. I programmi sono costruiti attorno a una metodologia proprietaria ("Metodo Crescinacqua") e vengono erogati in diverse città italiane, tra cui Roma, Verona, Treviso, Udine e zona Vicenza, attraverso sia strutture proprie che centri affiliati. Con l'espansione dell'organizzazione in nuove città e l'aumento del numero di corsi offerti, BimbiPiù Acquatici ha iniziato ad affrontare sfide tipiche delle attività locali in crescita:

• ❌ I dati dei partecipanti erano sparsi tra sistemi di registrazione, fogli Excel e database dei centri locali
• ❌ Le comunicazioni erano per lo più generiche, con limitata differenziazione per fascia d'età, tipo di corso o località
• ❌ La gestione manuale delle liste rendeva difficile scalare le attività di marketing
• ❌ Il follow-up con le famiglie esistenti (passaggio alla fascia d'età successiva, nuovi corsi, stagionalità) non era strutturato
• ❌ Non esisteva una vista unica e unificata delle famiglie che partecipavano a corsi diversi o in diverse località

Questa frammentazione limitava la capacità dell'organizzazione di aumentare le re-iscrizioni e mantenere una comunicazione personalizzata mentre continuava a crescere.

La Soluzione

Audiencerate

Collegando le sue principali fonti di dati (sito web, CRM, file CSV dalle sedi e dati operativi) ad Audiencerate MDP, BimbiPiù Acquatici ha costruito una vista unica e strutturata di famiglie e partecipanti in tutte le sedi.

Grazie alle funzionalità avanzate di unificazione e segmentazione dei dati, il team è riuscito a identificare facilmente:

• ✓ Famiglie segmentate per fascia d'età (gravidanza, 0–12 mesi, prime fasi, età prescolare)
• ✓ Partecipanti che si avvicinavano alla fine di un corso e pronti per il livello successivo
• ✓ Famiglie inattive da una o più stagioni
• ✓ Utenti interessati a offerte specifiche come nuovi corsi, nuove sedi o programmi di formazione istruttori

L'attivazione diretta del pubblico dalla MDP ha abilitato la sincronizzazione automatica di questi segmenti con i canali di comunicazione, riducendo il lavoro manuale e mantenendo le liste costantemente aggiornate.

Come ha aiutato la MDP

Sito web + File CSV dalle sedi + CRM → MDP (Unificazione, normalizzazione e segmentazione dati) → Email marketing + Facebook Ads + Follow-up WhatsApp locale per le iscrizioni

I Risultati

• ✓ Segmentazione del pubblico più precisa per fascia d'età, località e tipo di corso
• ✓ Maggiore efficacia delle campagne di re-iscrizione e stagionali, con un aumento del +25–30% del coinvolgimento sulle comunicazioni mirate
• ✓ Riduzione del –35% nella gestione manuale delle liste, liberando tempo per i coordinatori locali e il team centrale
• ✓ Comunicazioni più rilevanti e tempestive allineate alla fase di sviluppo di ogni bambino e alle esigenze della famiglia